【お客様インタビュー】BtoBノベルティで”会話が生まれる”|オリジナルドリップバッグで叶える、印象に残る営業ツールとは?

オリジナルデザインでパッケージが作成できる〈ORIGINAL DRIPBAG SERVICE〉。
今回は、お客様への営業活動・ノベルティとしてご活用いただいている武蔵コーポレーション株式会社様の事例をご紹介します。
営業やご挨拶のシーンでは、名刺や会社案内だけでは伝えきれない"企業らしさ"を届けることも大切なポイント。
オリジナルドリップバッグという少し意外性のあるツールが、どのようなコミュニケーションを生み出したのか、お話を伺いました。
この記事の要約
・導入企業:武蔵コーポレーション株式会社
・実施目的:営業活動・お客様への手土産ノベルティ
営業先とのコミュニケーション促進・企業認知向上・関係構築
・製作内容:オリジナルデザイン ドリップバッグコーヒー
・成果:「面白いですね!」と会話のきっかけが生まれ、お客様とのコミュニケーションがよりスムーズに。
武蔵コーポレーション株式会社 様
「住まいで人を笑顔に」を理念に掲げ、収益不動産の売買・仲介・賃貸管理・資産運用コンサルティングを中心に事業を展開する不動産会社です。
オーナー様の資産価値向上を目指すとともに、入居者様が安心して長く暮らせる住環境づくりを重視し、管理物件は35,000戸超、入居者数は50,000名以上にのぼります。
また、収益不動産に特化した専門性の高いサービスを強みとし、物件の取得から運用、管理、売却までを一貫してサポート。
豊富な知識と実績を活かし、オーナー様一人ひとりの資産形成・資産保全に寄り添うパートナーとして事業を展開しています。
お客様インタビュー|起用の目的から実施したご感想まで
営業先への手土産として ORIGINAL DRIPBAG SERVICEをご採用いただいた理由
今回は武蔵コーポレーション株式会社様へアンケートにご協力いただき、ご利用いただいたご感想を伺いました。
・この度はご利用いただきありがとうございました!
まずは、弊社サービスを知っていただいたきっかけと、ご採用いただいた理由を教えていただけますでしょうか。
ご担当者 様:普段からお世話になっている売買仲介会社様との関係性をより深め、自社に魅力的な物件をご紹介いただくためのノベルティを探しており、インターネットで検索したことがきっかけで御社のサービスを知りました。
オリジナルのドリップバッグを手軽に高品質で作れる点が、ビジネスの挨拶回りに最適だと感じ選択しています。
大ロットでも安心|何度もリピートいただいている理由
・ありがとうございます。
これまでリピートでご利用いただいておりますが、実際にサービスをご利用いただいて感じたことを教えていただけますでしょうか?
ご担当者 様:パッケージのデザインはすべてこちらで考案しているのですが、入稿や納品スケジュールの調整など、毎回さまざまな要望に柔軟にご対応いただき大変感謝しております。
何度か1000部という大ロットで注文させていただいた際にも、遅れることなく非常にスムーズに対応していただけて大変助かりました。
また、いつも同じ担当者様が窓口になってくださるため、弊社の状況や好みを把握していただけており、あらゆるやり取りがスムーズに進めやすくとても助かっています。
その運用のしやすさと安心感から、これまでに何度もリピートして利用させていただいております。
・私たちもお客様ごとに制作の流れやご希望を把握したうえでご提案できることは、大切なサービスの一つだと考えています。
継続してご利用いただくことで、よりスムーズな運用につながっていることを伺え、大変嬉しく思います!
営業所ごとの情報をパッケージに組み込むことでより印象的に
「面白いですね!」から始まるコミュニケーション
・実際に営業先でお渡しされた際の反応はいかがでしたか?
ご担当者 様:仲介会社様を訪問した際にお渡ししたところ、
「面白いですね!」
「わざわざ作られたのですか?」と非常に会話が弾みました。
また、後日「コーヒー、とても美味しかったです!」と言っていただけることも多く、見た目だけでなく味のクオリティの高さも大変好評です。
一般的な名刺やチラシだけをお渡しするよりも深く印象に残り、その後の物件紹介に関するコミュニケーションもスムーズに進められるようになりました。
「最初の会話のきっかけ」としてドリップバッグコーヒーが少しでもお役に立っているようで安心いたしました。
オリジナルドリップバッグは、企業ロゴやオリジナルデザインを通してブランドを印象づけることはもちろんですが、「飲んで終わり」ではなく、後日「あのコーヒー美味しかったです」と会話が続くことも少なくありません。
味わいとデザイン、その両方がコミュニケーションツールとして機能していることを改めて実感するお話でした。
アンケートとお写真提供にご協力いただきました、武蔵コーポレーション株式会社 松尾様、この度は誠にありがとうございました!
ノベルティは"配るもの"から"関係性をつくるもの"へ
受け取った方との会話を生み、企業の印象を残し、その後の関係づくりへとつながる。
そんな役割もオリジナルドリップバッグコーヒーは担えるのではと考えています。
THE COFFEESHOPでは、スペシャルティコーヒー100%を使用したドリップバッグをベースに、企業ロゴやオリジナルデザインを組み合わせたノベルティ制作を承っていますので、展示会や営業活動、周年記念、採用イベントなど、ご利用シーンに合わせてお気軽にご相談ください!
WRITER
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Mayuka Jimbo
THE COFFEESHOPのMAGAZINEコンテンツ、オンライン担当。
スペシャルティコーヒーの知識だけでなく、レシピの改善や、抽出技術の向上にも日々取り組んでいる。
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